入会を検討中の方へ:会員登録までの流れ

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個人のお客さま

  1. 「新規入会はこちら」から資料請求をして頂きます。
    ※資料請求は無料です。
  2. ベビーシッターコースはお客様ファイル、
    家事代行コースはお客様ファイルとお掃除クロスセットをご購入いただきます。
    ご購入代金をお支払いいただき、必要書類に記入捺印の上ご返送ください。

    お客様ファイル・お掃除クロスセット購入料金表
  3. ご返送頂きました申し込み内容を弊社にて確認いたします(お電話させていただく場合もございます)
  4. ご購入いただいたお客様ファイル(※1)、お掃除クロスセット(※2)をお送りいたします。
  5. お客様の手元に書類到着
  6. 会員登録完了

お客様より必要事項記入済みの書類を弊社に返送いただいてから10営業日ほどで会員登録が完了いたします。
混み合っている場合は、多少の日数をいただく場合がございますので、余裕をもってお申込みください。
遠方にお住まいのご家族の代わりに会員登録される場合は、
実際にサービスをおこなう家の方の同意が必要ですので、双方に資料をお送りします。

当社の審査の結果、会員登録をしていただけない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
また、その理由もお伝えできかねます。


下記の事項に該当した場合、即時にサービスを中止し、契約を解除させていただきます。

・セクシャルハラスメント等、サービス担当者の名誉や信頼を傷つける言動や行為があった場合。
・サービス料金のお支払いを1ヶ月以上滞納された場合。
・その他、契約事項に違反された場合。

※1 お客様ファイルとは

会員登録時に記入いただきましたお客様の情報を記載したもの、またお客様とスタッフとの連絡帳として使用いたします。
ファイルをご自宅に置いていただくことにより、お伺いするスタッフが前回の利用内容や、お客様のご要望、お客様宅での注意事項などがすぐにわかるようになっております。
ベビーシッターコースの場合は、お子様の性格や好きな遊びなどもご記入いただくことで、お伺いするスタッフが違った場合でも、毎回保護者様にお聞きしなくてもお子様に合わせたシッティングが可能です。
また、既往歴やかかりつけ医、救急病院や緊急時の避難先などを把握しておくことにより、急病時や災害時にも迅速に対応できるようになっております。
避難先を指定していただくことによって保護者様がお留守の際に災害が起こり避難が必要になった場合にもお子様の居場所がわかり安心です。
また、連絡帳を開始前にお客様に記入していただくことで、お客様とスタッフの間での伝え漏れや聞き間違いもなくなり、明確にお客様のご要望がわかるようになります。
サービス終了後には、サービスレポートとは別に連絡帳に弊社スタッフが連絡事項などを記載いたします。
お客様ファイル等の代金は先払いとなります。

※2 家事サービスをご利用の場合は、会員登録時に【お掃除クロスセット】をお送りします

お掃除クロスを導入することによって、

利点1
から拭き用、水拭き用、水回り用、食器拭き用などクロスを色柄で分けることによって お伺いするスタッフが違った場合でも、統一したサービスが行える。
利点2
お客様に、わざわざ用途別に道具を準備していただく手間が省ける。
利点3
キッチンはキッチン用、家具は家具用など分けることで、より清潔にサービスを行える。

このようなことから、当社の家事代行サービスをご利用いただく際には、当社指定のお掃除クロスセットを使用いたします。必要な洗剤はお客様宅にあるものを使用させていただきます。


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